Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de las personas que se registran y utilizan esta plataforma, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Quién trata sus datos
- Responsable del tratamiento: la entidad que presta el servicio y gestiona las instalaciones y actividades — [NOMBRE DE LA ENTIDAD], [DIRECCIÓN], [CORREO DE LA ENTIDAD], [URL DE LA ENTIDAD].
- Delegado de Protección de Datos: [CORREO DEL DPD].
- Encargado del tratamiento: Destacaweb S.L. (NIF [NIF]), que presta el soporte tecnológico de la plataforma y trata los datos por cuenta del responsable, con arreglo a un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Destacaweb S.L. no utiliza los datos para finalidades propias.
2. Con qué finalidad y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Alta y gestión de la cuenta de persona usuaria y de las personas a su cargo. | Ejecución de la relación de servicio solicitada (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, cumplimiento de una misión de interés público (art. 6.1.e RGPD). |
| Gestión de reservas de instalaciones, inscripciones en escuelas, campus, actividades y eventos, y control de acceso. | Ejecución de la relación de servicio (art. 6.1.b RGPD) y misión de interés público (art. 6.1.e RGPD). |
| Cobro de tarifas, bonos, entradas y monedero virtual; emisión de recibos y justificantes. | Ejecución de la relación de servicio (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD). |
| Tramitación administrativa de solicitudes y expedientes, cuando el servicio lo requiera. | Cumplimiento de una obligación legal y misión de interés público (arts. 6.1.c y 6.1.e RGPD; Ley 39/2015, de 1 de octubre). |
| Atención de consultas, incidencias y comunicaciones relativas al servicio contratado. | Ejecución de la relación de servicio (art. 6.1.b RGPD). |
| Envío de información sobre actividades, cuando se solicite expresamente. | Consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento. |
| Seguridad de la plataforma, registro de accesos y prevención de usos fraudulentos. | Interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD) o misión de interés público (art. 6.1.e RGPD). |
3. Qué datos se tratan
- Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico.
- De la cuenta: usuario, contraseña cifrada, número de socio y, en su caso, código QR de acceso.
- De actividad: reservas, inscripciones, asistencias, bonos y entradas.
- Económicos: importes, forma de pago, movimientos del monedero y justificantes. No se almacenan los datos de la tarjeta bancaria: el pago se realiza en el entorno seguro de la entidad financiera.
- De personas menores de edad: los facilitados por su padre, madre, tutor o tutora legal para inscribirlas en actividades, así como los datos de salud estrictamente necesarios (alergias, intolerancias o indicaciones médicas) cuando la actividad lo requiera, tratados con su consentimiento explícito o por interés vital.
Es necesario facilitar los datos marcados como obligatorios; sin ellos no es posible gestionar el alta, la reserva o la inscripción.
4. Menores de edad
Las cuentas de personas menores de 14 años se crean y gestionan siempre por su padre, madre, tutor o tutora legal, que responde de la veracidad de los datos y del uso del servicio, conforme al artículo 8 del RGPD y al artículo 7 de la LOPDGDD.
5. A quién se comunican los datos
- Entidades bancarias y pasarelas de pago, para la gestión del cobro.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte, en calidad de encargados del tratamiento.
- Plataformas de administración electrónica y registro, cuando la tramitación del expediente lo exija.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
- Entidades aseguradoras y personal técnico responsable de la actividad, cuando resulte necesario para su desarrollo o para la atención de incidencias.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento fueran necesarias, se realizarían con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
6. Cuánto tiempo se conservan
Los datos se conservan mientras se mantenga la relación con la persona usuaria y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales: seis años para la documentación contable y mercantil (art. 30 del Código de Comercio), cuatro años para las obligaciones tributarias (Ley 58/2003) y los que correspondan según la normativa de archivo aplicable a la entidad responsable. Transcurridos esos plazos, se suprimen.
7. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre las personas usuarias.
8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos: cifrado de las contraseñas, control de accesos por perfiles, comunicaciones cifradas y copias de seguridad. Cuando el responsable sea una entidad del sector público, resulta además de aplicación el Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022).
9. Cookies
Se utilizan únicamente cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada y para el funcionamiento del servicio. No se emplean cookies de publicidad ni de análisis de terceros, por lo que están exentas del deber de consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE).
10. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a la entidad responsable en la dirección indicada en el apartado 1, acreditando su identidad. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, cuando el responsable sea una entidad del sector público de Andalucía, ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía.
Última actualización: agosto de 2026.